- II. Sosyal medya çözümleme araçlarının türleri
- III. Sosyal medya çözümleme araçlarını kullanmanın yararları
- V. Sosyal medya çözümleme araçları iyi mi kullanılır?
- VI. Yaygın toplumsal medya analitiği ölçümleri
- VII. Gelişmiş toplumsal medya analitiği ölçümleri
- Sosyal medya analitiği verileri iyi mi yorumlanır?
- IX. Pazarlamanızı geliştirmek için toplumsal medya analitiği verilerini iyi mi kullanabilirsiniz?
(*5*)
II. Sosyal medya çözümleme araçlarının türleri
III. Sosyal medya çözümleme araçlarını kullanmanın yararları
IV. Doğru toplumsal medya çözümleme aracı iyi mi seçilir?
V. Sosyal medya çözümleme araçları iyi mi kullanılır?
VI. Yaygın toplumsal medya analitiği ölçümleri
VII. Gelişmiş toplumsal medya analitiği ölçümleri
VIII. Sosyal medya analitiği verileri iyi mi yorumlanır?
IX. Pazarlamanızı geliştirmek için toplumsal medya analitiği verilerini iyi mi kullanabilirsiniz?
En Oldukca Sorulan Sorular
Antet | Yanıt |
---|---|
Sosyal medya analitiği | Hedef kitlenizin içeriğinizle iyi mi etkileşim kurduğunu tahmin etmek ve marketing kampanyalarınız ile alakalı bilgili kararlar almak amacıyla toplumsal medya etkinliğiniz ile alakalı veri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir. |
Veri odaklı marketing | Sezgilere yahut tahminlere değil, verilere ve analitiğe dayanan bir marketing yaklaşımı. |
Sosyal medya pazarlaması | Bir işletmenin yahut markanın tanıtımı için toplumsal medya platformlarının kullanılması. |
Sosyal medya araçları | Sosyal medya aktivitenizi yönetmenizi ve takip etmenizi elde eden yazılım uygulamaları. |
Pazarlama analitiği özellikleri | Pazarlama kampanyalarınızı izlemek ve ölçmek için kullanılan bir marketing analitiği aracının özellikleri. |
II. Sosyal medya çözümleme araçlarının türleri
Her biri kendine has özelliklere ve faydalara haiz birçok değişik türde toplumsal medya çözümleme aracı mevcuttur. En yaygın toplumsal medya çözümleme aracı türlerinden bazıları şunlardır:
Sosyal medya dinleme araçları, toplumsal medyada markanız yahut ürününüzle alakalı meydana getirilen paylaşımları takip ederek, insanların sizin ve rakipleriniz ile alakalı neler dediğini görmenizi sağlar.
Sosyal medya etkileşim araçları, beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar şeklinde kitlenizin içeriğinizle etkileşimini ölçer.
Sosyal medya reklamcılık araçları, toplumsal medya reklamlarınızın izlenme, tıklama ve dönüşüm şeklinde performansını izler.
Sosyal medya alan kişi hizmetleri araçları, toplumsal medyadaki alan kişi şikayetlerini ve sorularını çözmenize destek sunar.
Sosyal medya marketing otomasyon araçları, gönderilerinizi planlamanıza, toplumsal medya hesaplarınızı yönetmenize ve sonuçlarınızı izlemenize destek sunar.
İhtiyacınız olan toplumsal medya çözümleme aracı türü, hususi ihtiyaçlarınıza ve hedeflerinize bağlı olacaktır. Sosyal medya pazarlamasına yeni başlıyorsanız, bir toplumsal medya dinleme aracı yahut etkileşim aracı adım atmak için iyi bir yer olabilir. Sosyal medya reklamları yayınlıyorsanız, kampanyalarınızın performansını takip etmek için bir toplumsal medya reklam aracına ihtiyacınız olacak. Ve alan kişi hizmetleri sağlamak için toplumsal medyayı kullanıyorsanız, bir toplumsal medya alan kişi hizmetleri aracına ihtiyacınız olacak.
İhtiyaçlarınıza müsait doğru toplumsal medya çözümleme aracını seçtikten sonrasında, toplumsal medya marketing çabalarınızı izlemek ve ölçmek için kullanmaya başlayabilirsiniz. Bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenize destek olacak, böylece ayarlamalar yapabilir ve sonuçlarınızı iyileştirebilirsiniz.
III. Sosyal medya çözümleme araçlarını kullanmanın yararları
Sosyal medya çözümleme araçları, işletmelere pek oldukca yarar sağlayabilir, bunlardan bazıları şunlardır:
- Hedef kitlenizi daha iyi anlayın
- Müşterilerinizle etkileşiminiz artar
- Pazarlama kampanyalarınızın daha iyi hedeflenmesi
- Pazarlama yatırımlarınızda artan yatırım getirisi
- Geliştirilmiş karar verme
Sosyal medya çözümleme araçlarını kullanarak, kitlenizin demografik özellikleri, alaka alanları ve davranışları dahil olmak suretiyle kitleniz ile alakalı daha derin bir anlak elde edebilirsiniz. Bu bilgiler ondan sonra daha ilgili ve entresan içerikler kurmak için kullanılabilir ve bu da müşterilerinizle etkileşiminizi artırmanıza destek sunar.
Ek olarak, toplumsal medya çözümleme araçları marketing kampanyalarınızı daha etken bir halde hedeflemenize destek olabilir. İçeriğinizle en oldukca hangi demografik grupların etkileşime girdiğini anlayarak, marketing çabalarınızı ürünleriniz yahut hizmetlerinizle ilgilenme olasılığı en yüksek olanlara odaklayabilirsiniz.
En son, toplumsal medya çözümleme araçları marketing yatırımlarınızın yatırım getirisini izlemenize destek olabilir. Kampanyalarınızın ürettiği izlenme, tıklama ve dönüşüm sayısını ölçerek pazarlamanızın ne kadar etken bulunduğunu görebilir ve gerektiği şeklinde ayarlamalar yapabilirsiniz.
Genel hatlarıyla, toplumsal medya çözümleme araçları her ölçekteki işletme için kıymetli bir mevcudiyet olabilir. Hedef kitlenizi anlamanıza, müşterilerinizle etkileşime girmenize, marketing kampanyalarınızı daha etken bir halde hedeflemenize ve marketing yatırımlarınızın yatırım getirisini izlemenize destek olabilirler.
Piyasada birçok değişik toplumsal medya çözümleme aracı mevcut olduğu için, hangisinin sizin için doğru bulunduğunu bilmek zor olabilir. Bir toplumsal medya çözümleme aracı seçerken dikkate katılması ihtiyaç duyulan birkaç şey şunlardır:
İhtiyaçlarınız: Sosyal medya çözümleme aracınızla neyi izlemek ve ölçmek istiyorsunuz? Beğeniler ve paylaşımlar şeklinde etkileşim ölçümlerini takip etmeniz gerekiyor mu? Internet sayfası ziyaretleri yahut satışlar şeklinde dönüşüm ölçümlerini takip etmeniz gerekiyor mu?
Bütçeniz: Bir toplumsal medya çözümleme aracına ne kadar masrafa razısınız? Parasız toplumsal medya çözümleme araçlarının yanı sıra daha çok hususiyet sunan ücretli araçlar da mevcuttur.
Kabiliyet seviyeniz: Teknolojiyi kullanma hikayesinde ne kadar rahatsınız? Birtakım toplumsal medya çözümleme araçları öbürlerinden daha karmaşıktır. Teknolojiyi kullanma hikayesinde basit değilseniz, kullanması rahat bir çalgı kura çekmek isteyebilirsiniz.
Veri güvenliği ihtiyaçlarınız: Veri güvenliği sizin için ne kadar mühim? Birtakım toplumsal medya çözümleme araçları verilerinizi sunucularında depolar. Veri güvenliği hikayesinde endişeleriniz var ise, verilerinizi şifreleyen bir çalgı kura çekmek isteyebilirsiniz.
Bu faktörleri göz önünde bulundurduğunuzda, toplumsal medya çözümleme araçları seçeneklerinizi daraltmaya başlayabilirsiniz. Kullanılabilir birçok mükemmel çalgı var, bundan dolayı ihtiyacınız olan şeyleri karşılayan bir çalgı bulacağınızdan güvenli olabilirsiniz.
V. Sosyal medya çözümleme araçları iyi mi kullanılır?
Sosyal medya çözümleme araçları, aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif metrikleri takip etmek ve ölçmek için kullanılabilir:
- Gönderi etkileşimi (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar)
- Sayfa görüntülemeleri
- Ulaşmak
- İzlenimler
- Tıklama payı
- Açılan potansiyel müşteriler
- Satış
Bu ölçümleri izleyerek toplumsal medya kampanyalarınızın iyi mi performans gösterdiğini daha iyi anlayabilir ve gerektiği şeklinde ayarlamalar yapabilirsiniz. Sözgelişi, gönderilerinizin oldukca fazla etkileşim aldığını sadece oldukca fazla potansiyel müşteriye yol açmadığını görüyorsanız, içeriğinizi yahut hedeflemenizi ayarlamanız gerekebilir.
Sosyal medya çözümleme araçları ek olarak marketing stratejinizi geliştirmenize destek olabilecek eğilimleri ve içgörüleri belirlemek için de kullanılabilir. Sözgelişi, muayyen içerik türlerinin öbürlerinden daha iyi performans gösterdiğini yahut hedef kitlenizin günün muayyen saatlerinde daha çok etkileşimde olduğunu görebilirsiniz.
Sosyal medya çözümleme araçlarını kullanarak toplumsal medya pazarlamanızı daha etken ve bereketli hale getirebilirsiniz. İlerlemenizi takip edebilir, eğilimleri belirleyebilir ve sonuçlarınızı iyileştirmek için gerektiği şeklinde ayarlamalar yapabilirsiniz.
VI. Yaygın toplumsal medya analitiği ölçümleri
İşte takip etmeniz ihtiyaç duyulan en yaygın toplumsal medya analitiği ölçümlerinden bazıları:
- Gösterimler: İçeriğinizin kullanıcılar tarafınca görüntülenme sayısı.
- Erişim: İçeriğinizi kabul eden benzersiz kullanıcı sayısı.
- Etkileşim: İçeriğinizdeki beğeni, yorum, paylaşım ve öteki etkileşimlerin sayısı.
- Tıklama payı (TO): İçeriğinizi kabul eden ve tıklayan kişilerin yüzdesi.
- Sosyal medya yönlendirme trafiği: Sosyal medyadan internet sitenize gelen ziyaretçilerin sayısı.
- Açılan potansiyel müşteriler: Sosyal medyadan oluşturduğunuz potansiyel alan kişi sayısı.
- Açılan satışlar: Sosyal medyadan oluşturduğunuz satış miktarı.
Bunlar, takip edebileceğiniz birçok toplumsal medya analitiği metriğinden bir tek birkaçıdır. Takip ettiğiniz muayyen metrikler, iş hedeflerinize ve amaçlarınıza bağlı olacaktır.
VII. Gelişmiş toplumsal medya analitiği ölçümleri
Önceki kısımda listelenen genel toplumsal medya analitiği ölçümlerine ayrıca, marketing kampanyalarınız ile alakalı daha çok içgörü sağlayabilecek bir takım gelişmiş toplumsal medya analitiği ölçümü bulunmaktadır. Bu ölçümler, süre içerisindeki ilerlemenizi takip etmenize, performansınızı iyileştirebileceğiniz alanları belirlemenize ve toplumsal medya marketing çabalarınızın iş hedefleriniz üstündeki tesirini ölçmenize destek olabilir.
İşte takip etmeniz ihtiyaç duyulan en mühim gelişmiş toplumsal medya analitiği metriklerinden bazıları:
- Erişim: Bu standardize, içeriğinizi kabul eden fert sayısını ölçer. İçeriğinizin almış olduğu izlenme, paylaşım ve retweet sayısına bakılarak takip edilebilir.
- Etkileşim: Bu standardize, içeriğinizle etkileşim düzeyini ölçer. İçeriğinizin almış olduğu beğeni, yorum ve paylaşım sayısına bakılarak takip edilebilir.
- Dönüşüm: Bu standardize, içeriğinizi gördükten sonrasında istenilen eylemi oluşturan fert sayısını ölçer. Sözgelişi, içeriğinizi gördükten sonrasında internet sitenize giden bir linke tıklayan, e-posta listenize kaydolan yahut bir satın alma işlemi oluşturan fert sayısını takip edebilirsiniz.
- Satın alan hayat boyu kıymeti (CLV): Bu standardize, bir müşterinin hayat boyu işletmenizde harcamış olduğu yaklaşık para miktarını ölçer. CLV’yi, yaklaşık sipariş değerine, tekrarlanan satın alım sayısına ve müşterilerin işletmenizde kalma süresine bakarak takip edebilirsiniz.
- Yatırım getirisi (ROI): Bu standardize, toplumsal medya marketing çabalarınızın finansal getirisini ölçer. ROI’yi, toplumsal medya marketing kampanyalarınız tarafınca açılan toplam satışlara, toplumsal medya marketing kampanyalarınızın maliyetine ve satışlarınızdaki kar marjına bakarak takip edebilirsiniz.
Bu gelişmiş toplumsal medya analitiği ölçümlerini izleyerek, marketing kampanyalarınızın iyi mi performans gösterdiği ve iş hedeflerinizi iyi mi etkilediği hikayesinde daha derin bir anlak elde edebilirsiniz. Bu bilgiler, kampanyalarınızda ayarlamalar yapmanıza ve sonuçlarınızı zaman içinde iyileştirmenize destek olabilir.
Sosyal medya analitiği verileri iyi mi yorumlanır?
Sosyal medya analitiği verileri, hedef kitlenizi tahmin etmek ve marketing çabalarınızı iyileştirmek için kuvvetli bir çalgı olabilir. Sadece, bununla birlikte bunaltan ve yorumlanması zor da olabilir. Bu bölüm, toplumsal medya analitiği verilerini en iyi halde değerlendirebilmeniz için iyi mi yorumlayacağınıza dair birtakım ipuçları elde edecektir.
1. Hedeflerinizle başlayın. Sosyal medya pazarlamanızla neyi başarmak istiyorsunuz? Hedeflerinizi öğrendikten sonrasında, performansınızı görmek için çözümleme verilerinize bakmaya başlayabilirsiniz. Sözgelişi, marka bilinirliğinizi çoğaltmak istiyorsanız, erişim ve gösterimler şeklinde metriklere dikkat etmek isteyeceksiniz.
2. Büyük resme bakın. Analitik verilerinizin ayrıntılarına fazla takılmayın. Sosyal medya pazarlamanızın genel hatlarıyla iyi mi performans gösterdiğini görmek için geri çekilip büyük resme bakmak önemlidir. Hedeflerinize ulaşıyor musunuz? Ulaşmıyorsanız, geliştirmek için ne yapabilirsiniz?
3. Verilerinizi zamanla karşılaştırın. İlerlemenizi takip etmenin en iyi yollarından biri verilerinizi zamanla karşılaştırmaktır. Bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenize destek olacaktır. Sözgelişi, aylık toplumsal medya erişiminizi bir aydan diğerine karşılaştırmak isteyebilirsiniz.
4. Sosyal medya çözümleme araçlarını kullanın. Sonuçlarınızı takip etmenize ve ölçmenize destek olabilecek bir takım toplumsal medya çözümleme aracı mevcuttur. Bu araçlar verilerinizi yorumlamanızı ve eğilimleri belirlemenizi kolaylaştırabilir.
5. Bir uzmandan yardım alın. Sosyal medya çözümleme verilerinizi yorumlamakta zorlanıyorsanız, bir uzmandan yardım almaktan çekinmeyin. Bir toplumsal medya marketing danışmanı, verilerinizi anlamanıza ve sonuçlarınızı iyileştirmek için bir strateji geliştirmenize destek olabilir.
IX. Pazarlamanızı geliştirmek için toplumsal medya analitiği verilerini iyi mi kullanabilirsiniz?
Sosyal medya çözümleme verileri pazarlamanızı muhtelif şekillerde geliştirmek için kullanılabilir. İşte birkaç misal:
- Hedef kitlenizi ve alaka alanlarını belirleyin. Sosyal medya analizleri, hedef kitlenizin demografik özelliklerini, alaka alanlarını ve davranışlarını belirlemenize destek olabilir. Bu bilgiler, hedef kitlenize yetişme ve onları etkileme olasılığı daha yüksek olan daha hedefli marketing kampanyaları kurmak için kullanılabilir.
- Pazarlama kampanyalarınızın performansını izleyin. Sosyal medya analitiği, izlenme sayısı, tıklama sayısı ve dönüşümler şeklinde marketing kampanyalarınızın performansını izlemenize destek olabilir. Bu bilgiler, kampanyalarınızda ayarlamalar yapmak ve sonuçlarınızı iyileştirmek için kullanılabilir.
- Pazarlama kampanyalarınızın yatırım getirisini ölçün. Sosyal medya analitiği, açılan potansiyel alan kişi sayısını, satışları ve öteki dönüşümleri izleyerek marketing kampanyalarınızın yatırım getirisini ölçmenize destek olabilir. Bu bilgiler, marketing kampanyalarınıza meydana getirilen yatırımı haklı çıkarmak ve marketing bütçenizi iyi mi tahsis edeceğiniz hikayesinde kararlar almak için kullanılabilir.
- Satın alan hizmetlerinizi geliştirin. Sosyal medya analizleri, müşterilerinizin sorunlu noktalarını belirlemenize ve alan kişi hizmetlerinizi geliştirmenize destek olabilir. Sosyal medyadaki alan kişi etkileşimlerini izleyerek, müşterilerinizin en oldukca problem yaşamış olduğu alanları belirleyebilir ve hizmetinizi geliştirmek için adımlar atabilirsiniz.
- Müşterilerinizle ilişkiler kurun. Sosyal medya analizleri, onlara kıymetli içerikler sunarak ve onlarla şahsi düzeyde etkileşim kurarak müşterilerinizle ilişkiler kurmanıza destek olabilir. Müşterilerinizle ilişkiler kurarak, sadakatlerini artırabilir ve yeniden eden müşteriler olmaları için onları teşvik edebilirsiniz.
Sosyal medya analitiği, pazarlamanızı muhtelif şekillerde iyileştirmek için kullanılabilen kuvvetli bir araçtır. Sosyal medya analitiği verilerini kullanarak hedef kitlenizi belirleyebilir, marketing kampanyalarınızın performansını izleyebilir, marketing kampanyalarınızın yatırım getirisini ölçebilir, alan kişi hizmetlerinizi iyileştirebilir ve müşterilerinizle ilişkiler kurabilirsiniz.
Sosyal medya çözümleme araçlarıyla alakalı en sık sorulan sorulardan bazıları şunlardır:
S: En iyi toplumsal medya çözümleme araçları hangileridir?
A: Her biri kendine has kuvvetli ve sıska yönleri olan birçok değişik toplumsal medya çözümleme aracı mevcuttur. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:
- Google Analitik
- Feysbuk İçgörüleri
- Twitter Analitiği
- Hootsuite Analitiği
- Filiz Sosyal
S: Sosyal medya çözümleme aracında hangi özellikleri aramalıyım?
A: Sosyal medya çözümleme aracı seçerken aşağıdaki özellikleri göz önünde bulundurmak önemlidir:
- Birden fazla toplumsal medya platformunu takip etme kabiliyeti
- Hem doğal aynı zamanda ücretli toplumsal medya etkinliğini seyretme olanağı
- Rapor ve içgörü üretme kabiliyeti
- Kullanım kolaylığı
- Fiyat
S: Pazarlama kampanyalarımı izlemek için toplumsal medya çözümleme araçlarını iyi mi kullanabilirim?
A: Sosyal medya çözümleme araçları, marketing kampanyalarınızla alakalı muhtelif ölçümleri takip etmek için kullanılabilir, bunlar şunları ihtiva eder:
- Takipçi sayınız
- Gönderilerinizin almış olduğu izlenme sayısı
- Gönderilerinizin almış olduğu tıklama sayısı
- Gönderilerinizin etkileşim payı
- Gönderilerinizin erişimi
Bu ölçümleri takip ederek marketing kampanyalarınızın iyi mi performans gösterdiğini daha iyi anlayabilir ve gerektiğinde ayarlamalar yapabilirsiniz.
0 Yorum